Retours & Échanges
Chez Willemse, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats pour le jardin ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles si ceux-ci ne répondent pas à vos attentes.
Préparation de la demande
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Emballage des produits
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les plantes soient protégées et que les accessoires soient complets et non utilisés.
Expédition du colis
Imprimez votre bon de retour, collez-le sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et vérifié par nos experts horticoles, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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